Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan / kişi: M. Berk Karaoğlu — Klinik Psikolog
• Adres: Talatpaşa Bulv. No: 68 D:8, Migros Karşısı, 35220 Alsancak / Konak / İzmir
• Telefon: 0 532 507 49 40
• E-posta: [email protected]

2. Kapsam

Bu politika şunları kapsar:

• Web sitesinin ziyaret edilmesi ve formların kullanılması
• Mobil uygulamanın indirilmesi, açılması ve içeriklerin görüntülenmesi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Harici bağlantılar (ör. randevu platformları, haritalar, sosyal medya)

Klinik görüşmelerde paylaşılan sağlık ve terapi içerikleri, mesleki gizlilik ve ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca korunur. Bu politika; uygulama veya site üzerinden otomatik olarak terapi seansı kaydı tutmadığınızı varsayar. Yüz yüze / online seans süreçlerindeki hasta–danışan kayıtları klinik uygulamaya özgü prosedürlerle yönetilir.

3. Toplanan veriler

3.1. Web sitesi

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği (iletişim formu veya e-posta ile bize yazmanız halinde).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz/işletim sistemi bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanı (sunucu günlükleri ve güvenlik amaçlı).
• Çerez verileri: Tercihleriniz (ör. çerez onay durumu) ve site işlevselliği için gerekli çerezler; onayınız varsa analitik / pazarlama çerezleri.

3.2. Mobil uygulama

• Uygulama; hizmetler, makaleler, SSS, merkez ve iletişim gibi kamuya açık içerikleri sunucu API’sinden çeker.
• Hesap oluşturma, profil kaydı veya uygulama içi ödeme zorunluluğu bulunmamaktadır (mevcut sürüm).
• Cihazınızın standart ağ bağlantısı üzerinden uygulama içeriği yüklenir; bu süreçte sunucu tarafında teknik erişim kayıtları oluşabilir.
• Konum, rehber, kamera veya mikrofon gibi hassas izinler, uygulama işlevi için zorunlu kılınmadığı sürece talep edilmez.
• Uygulama içinden telefon araması, e-posta, harita veya DoktorTakvimi gibi dış hizmetlere yönlendirilebilirsiniz; bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

3.3. Toplamadığımız / satmadığımız veriler

• Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.
• Mobil uygulama üzerinden terapi seansı içeriği, tanı veya sağlık geçmişi otomatik olarak toplanmaz.
• Reşit olmayan çocuklardan bilerek veri toplamayı amaçlamayız.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Bilgi taleplerinize ve randevu / iletişim isteklerinize yanıt vermek
• Web sitesi ve mobil uygulamanın güvenli, kesintisiz ve iyileştirilmiş şekilde sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat kapsamında güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve istatistiksel analiz (anonim/toplu hale getirilebilir)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda çerez / analitik kullanımları

Hukuki sebepler; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanıza dayanabilir.

5. Verilerin aktarımı ve üçüncü taraflar

Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak şu kategorilerle paylaşılabilir:

• Barındırma / altyapı sağlayıcıları: Web sitesi, uygulama API’si ve e-posta iletişiminin teknik olarak çalışması için.
• Harici hizmetler: Google Fonts, harita bağlantıları, DoktorTakvimi randevu sayfası, sosyal medya bağlantıları — bu platformlara geçtiğinizde kendi politikaları uygulanır.
• Yetkili kamu kurumları: Kanunla zorunlu kılınan hallerde.

Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, KVKK’nın öngördüğü güvenceler çerçevesinde hareket edilir.

6. Çerezler

Web sitesinde zorunlu çerezler site işlevi için kullanılır. Analitik veya pazarlama çerezleri yalnızca tercihlerinizi belirttikten sonra etkinleştirilebilir. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez yönetimi alanından güncelleyebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK sayfamızdaki aydınlatma belgelerine de bakabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik

Verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; mümkün olduğunda güvenli kanallar tercih edilmelidir.

9. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sahibi olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilir veya KVKK sayfasındaki başvuru formunu kullanabilirsiniz.

10. Çocuklar

Web sitesi ve mobil uygulama genel bilgilendirme amaçlıdır. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveyn veya vasi olduğunuzu düşünüyorsanız ve çocuğunuza ait veri işlendiğini fark ederseniz bizimle iletişime geçin; gerekli silme işlemlerini yaparız.

11. Politika değişiklikleri

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılabilir.

12. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 532 507 49 40
• Adres: Talatpaşa Bulv. No: 68 D:8, 35220 Alsancak / İzmir
• KVKK belgeleri: /kvkk/